据星图数据发布的报导显示，2025年“双11”购物节期间，综合电商、即时零售及社区团购的全网电商销售总额达1.695万亿元，同比增长14.2%。这一数字背后是中国消费市场的明显分化：综合电商平台销售额约1.619万亿元，同比增长12.3%，而即时零售却以138.4% 的迅猛增速达到670亿元。
在平台竞争格局中，阿里巴巴旗下天猫、京东及抖音占据综合电商销售额前三名。即时零售领域则呈现三足鼎立态势，美团闪购、淘宝闪购和京东秒送成为该赛道的前三名。
1.695万亿元背后的结构性变化。
2025年双11购物节于11月12日零点正式落下帷幕，据星图数据最新报告，本次大促期间全网电商销售总额为1.695万亿元，同比增长14.2%。这一数据涵盖了综合电商、即时零售及社区团购三大渠道。本次大促共产生57.98亿个包裹，平均客单价为279.21元，展现出我国消费市场的强大韧性和内生活力。
与往年相比，2025年双11呈现出明显的“增速放缓、玩法简化、价值深耕”新特征，标志着电商行业从粗放式增长向精细化运营的关键转变。促销周期的战略性延长成为今年突出特点。京东于10月9日率先启动，活动周期长达37天；抖音更是将活动周期拉长至57天，从9月16日开始。这种“多波次”营销策略有效分散了物流压力，给予消费者更从容的选购时间。
即时零售爆发与社区团购收缩。
据报道，2025年双11最显著的特征是各电商赛道的剧烈分化。综合电商平台虽仍占绝对主导，但增速已放缓至12.3%，销售额为1.619万亿元。即时零售成为今年最大黑马，全渠道销售额达670亿元，同比激增138.4%。美团闪购数据显示，“95后”“00后”成为今年美团闪购双11主力军，人均消费金额增长近30%。不蹲快递、不凑满减、不等预售，随时随地购买更多类别、更新品类、更高单价的商品，成为双11购物“新姿势”。与此形成鲜明对比的是，社区团购销售额为90亿元，同比下降35.3%，显示出该业务模式的增长困境。
从GMV到价值竞争。
2025年双11的一个显著变化是，主流电商平台集体放弃公布总成交额，转而强调用户数、订单量等结构性指标。天猫作为双11的创始者，在2025年展现出强大的生态协同效应和技术赋能优势。淘宝天猫通过“大消费平台”战略升级，整合饿了么、飞猪、盒马等全域消费场景，打通线上线下全渠道，构建起覆盖“吃喝玩乐购”的完整服务体系。
京东在2025年双11期间展现出强大的供应链能力和业务拓展力度。据网经社报导，京东数据显示，截至11月11日23:59，京东双11成交额再创新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60%。作为京东传统优势品类的带电产品表现亮眼，手机新品成交额同比增长超4倍，3C数码AI产品迎来爆发，AI平板成交额同比增长200%，大屏AI手机同比增长150%。
抖音在2025年双11期间，依托其庞大的流量基础和独特的兴趣电商模式，通过AI技术重构人、货、场关系，使情绪消费成为新增长引擎。直播电商依旧是抖音增长的核心动力，双11首日直播带动销售额同比增长66%，其中店播表现尤为突出。
AI全面落地：从概念到实用工具。
2025年双11的另一大看点是AI技术的全面落地。天猫总裁家洛将今年双11总结为三个“第一”：第一个大消费时代的双11，第一个AI全面落地的双11，第一个淘宝闪购全面参与的双11。
据网经社数据显示，双11期间500万商家将AI融入经营，实现1.5倍效率提升与10% 商品点击率增长。阿里妈妈万相台AI无界全面升级，成为商家的“超级经营智能体”，在店铺管理、投放、内容创作等维度推动经营全面提效。在消费端，AI重塑了购物体验。淘宝“AI万能搜”帮助解决近5000万个消费需求，“AI清单”为用户提供约200万份定制购物清单。京东推出智能客服“京小智5.0”，显著提升售前咨询环节的转化率。
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